·        راهنمایی کارمندان، اعضای هیئت علمی، دانشجویان در استفاده از آنتی ویروس و چگونگی نصب نرم افزار

·        نصب نرم افزار مورد نیاز (در صورت نبودن در ایمیج) به صورت از راه دور (ریموت) بر روی کامپیوترها (به صورت محدود)

·        تست و عیب یابی درخصوص اتصال اینترنت و شبکه برای کارمندان به صورت از راه دور

·        پشتیبانی از سیستم اکانتینگ و رفع مشکل اکانت اینترنتی کارمندان به صورت تلفنی

·        نصب پرینتر اسکنر و آنتی ویروس اویرا و share پرینتر از راه دور

·        راهنمایی کارمندان برای استفاده از FTP دانشگاه و دادن آدرس نرم افزارها در ftp

·        راهنمایی کارمندان برای تنظیم نامه برای درخواست تعمیر پرینتر یا نود کشی

·        انبار گردانی و تحویل کابل شبکه با استفاده از نامه

·        پیگیری درخواست خریدها به صورت تلفنی و حضوری

·        رفع مشکل لب تاپ، فلش، هارد شخصی کارمندان، اعضای هیئت علمی، دانشجویان (خارج از وظیفه)